Khách hàng nên cẩn trọng để tránh bị kẻ xấu lường đảo vì hệ thống của các nhà mạng có tính bảo mật và an toàn cao, không có việc các đối tượng khác hack vào hệ thống để lợi dụng được
Về các chương trình khuyến mại, MobiFone luôn thực hiện theo đúng quy định của Bộ thông tin và Truyền thông, chỉ có khuyến mại 50% giá trị thẻ nạp, MobiFone không khai triển các chương trình khuyến mại 100% hay gấp nhiều lần thẻ nạp.
Hiện tượng này diễn ra với khách hàng của mạng di động khác. Theo đánh giá của MobiFone thì đây là hiện tượng lường đảo vì đó không phải là thủ thuật hack mã thẻ mà bản chất là cú pháp nạp tiền trực tiếp vào số thuê bao của đối tượng lường đảo.
Theo đó, đối tượng lường đảo quảng cáo là hack được vào hệ thống của mạng di động, sau đó đưa ra cú pháp hack để lường gạt khách hàng rằng sẽ được cộng gấp 3 lần, thậm chí gấp 10 lần giá trị thẻ nạp.
Hiền Mai. Vn, khách hàng có thể rà soát hoặc tham khảo thông báo để biết chương trình có thật hay không.
Com. Mặc dầu chưa có hiện tượng lừa đảo kiểu này với khách hàng của MobiFone nhưng MobiFone khuyến cáo khách hàng trên website cũng như trên facebook của MobiFone về việc này. Ngoài ra, MobiFone cũng mong muốn khách hàng lưu ý về thông tin các chương trình khuyến mại của nhà mạng đều được đăng chi tiết trên website www. Mobifone. (VnMedia) - Theo MobiFone, trên nhiều trang web, mạng xã hội truyền tay nhau thủ thuật hack mã số thẻ nạp điện thoại.
